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Domande frequenti (FAQ)
La carta di credito non è valida. Perché la mia prenotazione online di alloggio viene rifiutata dal sistema di prenotazioni?
Per le prenotazioni online accettiamo le seguenti carte di credito: Visa, American Express, Diners e MasterCard. La carte di debito non sono accettate a titolo di garanzia.
Nei campeggi ci sono sempre posti disponibili per gli ospiti che arrivano senza prenotazione?
I campeggi di Maistra d.d. sono molto capienti, ma nonostante questo, nei momenti di altissima stagione (da metà luglio a metà agosto) sono spesso al completo. La prenotazione è suggerita per tutti i periodi di soggiorno, in particolare per l’alta stagione.
In quali strutture di alloggio è disponibile la connessione Internet?
La connessione Internet è disponibile in tutte le strutture di alloggio. È disponibile la connessione Internet senza fili (Wi-Fi). Alcune strutture dispongono di parziale copertura del segnale Internet Wi-Fi.
La scelta della piazzola al momento dell’arrivo
Agli ospiti che dispongono della prenotazione, viene assegnato il numero dell’unità di alloggio alla reception, nel caso non fosse stato precedentemente confermato un numero specifico di piazzola da parte dell’ufficio prenotazioni. Gli ospiti che non dispongono della prenotazione possono scegliere l’unità di alloggio (piazzola o spazio per campeggiare) tra quelle disponibili il giorno del loro arrivo. Riceverete la lista delle piazzole disponibili alla reception / sbarra d’ingresso.
Come posso prenotare più camere?
In base alla struttura, ci sono delle limitazioni riguardo il numero massimo di unità di alloggio per prenotazione. Se desiderate prenotare più camere, è necessario ripetere la procedura di prenotazione oppure rivolgersi al centro prenotazioni al numero +385 52 800 250, o tramite e-mail all’indirizzo hello@maistra.hr.
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