Warum Maistra?

Online-Bestpreisgarantie

Wenn Sie Ihre Unterkunft direkt auf der Maistra-Website oder über unser Reservierungszentrum buchen, garantieren wir Ihnen den günstigsten Onlinepreis.**

Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Reservierung auf unserer Internetseite oder über unser Maistra-Reservierungszentrum für dieselbe Unterkunft, Unterkunftsart, für dieselben Daten und denselben Service einen Onlinepreis finden, der günstiger ist als der Preis auf unserer Internetseite, bieten wir Ihnen nach unserer Überprüfung der Information einen Preis an, der 10 % günstiger ist als der günstigere Preis, den Sie gefunden haben.

Wenn Sie die Bestpreisgarantie nutzen möchten, lesen Sie bitte unsere Geschäftsbedingungen durch und füllen Sie das Formular aus.

Schritte

Finden Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Reservierung auf unserer Website oder über das Maistra-Reservierungszentrum einen günstigeren veröffentlichten Onlinepreis für dieselbe Unterkunft, Unterkunftsart, für dieselben Daten und denselben Service.

Füllen Sie unser Formular für die Anwendung der Bestpreisgarantie aus.

Nach Ihrem Antrag prüfen wir, ob Sie unsere Geschäftsbedingungen und Regeln erfüllen. Falls Ihr Antrag gültig ist, geben wir Ihnen zusätzlich einen Rabatt von 10 % auf den Preis, den Sie gefunden haben und der günstiger ist als unser Preis.

Unser Kundendienst prüft Ihren Antrag und kontaktiert Sie innerhalb von 24 Stunden. Sollten Sie während dieser Zeit keine Antwort von uns empfangen, bitten wir Sie, uns eine E-Mail zu senden an rateguarantee@maistra.hr.

Geschäftsbedingungen und Regeln

1. Der Gast muss über eine bestätigte Reservierung verfügen. Die Reservierung des günstigsten Preises muss er auf der Maistra-Website vorgenommen haben. Er muss über eine Reservierungsnummer verfügen, die als Bestätigung der Reservierung gilt.
2. Den Vergleichspreis muss man auf der Internetseite des Konkurrenzunternehmens zu den gleichen Bedingungen, die für die Reservierung auf der Maistra-Website gelten, buchen können. Der Preis des Konkurrenzunternehmens muss in realer Zeit mit unmittelbarer Reservierungsbestätigung zu den genannten Bedingungen zu buchen sein.
3. Der Preis muss sich auf dasselbe Hotel, denselben Zimmertyp und Betttyp, denselben Urlaubszeitraum und Service, dieselbe Anzahl von Gästen und auf dieselbe Währung beziehen. Die Garantie gilt weder für Internetseiten, die intransparente Preise und intransparenten Service anbieten (z. B. priceline.com, hotwire.com), noch für deren Filialen oder ähnliche Internetseiten. Die Garantie gilt auch nicht im Falle von Onlinereservierungen über andere Internetseiten, auf denen dem Gast im Laufe des Reservierungsprozesses keine Informationen zum Namen des Hotels/Objekts gemacht und bestätigt werden.
4. Die Garantie gilt nicht für Fälle, in denen es beim Ausfüllen oder bei der Veröffentlichung von Maistra-Preisen auf anderen Internetseiten zu Tippfehlern gekommen ist.
5. Die Garantie gilt nicht bei Preisen von Konkurrenzunternehmen, deren Einschränkungen der Reservierungsbedingungen sich in bedeutendem Maß von den Einschränkungen der Reservierungsbedingungen, die auf der Maistra-Website angegeben sind, unterscheiden (Stornierungsrichtlinien, Anzahlungsregelungen, Mindestaufenthaltsdauer und Ähnliches).
6. Die Garantie bezieht sich nicht auf unveröffentlichte oder vertrauliche Preisangaben; nicht auf Preise, die im Voraus zu zahlen sind, oder auf Gutscheine, die im Voraus bezahlt werden; nicht auf Hotelzimmer, die in Reisepaketen mit anderem Service verkauft werden; nicht auf Firmenrabatte und auch nicht auf Gruppenpreise usw.
7. Die Garantie wird auf den Endpreis für den Gesamtzeitraum des Aufenthalts angewendet, einschließlich aller Steuern, Service- und anderer Gebühren.
8. Die Garantie wird auf den Gesamtpreis des Aufenthaltszeitraums angewendet und nicht auf den Preis für einen Tag oder einige Tage des Aufenthalts.
9. Die Garantie gilt nicht, wenn die Preise um Dezimalbeträge abweichen, die aufgrund des Aufrundens von Zahlen entstehen.
10. Anträge auf Rückerstattung aufgrund der Garantie müssen innerhalb von 24 Stunden ab dem Zeitraum abgegeben werden, in dem die ursprüngliche Reservierung auf der Maistra-Website oder über das Maistra-Reservierungszentrum vorgenommen wurde.