Allgemeine Geschäftsbedingungen des Treueprogramms

EINLEITENDE BESTIMMUNGEN

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Treueprogramms (im Folgenden: AGB) legen die Regeln des MaiStar Rewards Club-Treueprogramms (im Folgenden: das Programm) fest, das von MAISTRA d.d., Rovinj, Obala Vladimira Nazora 6, PIN: 25190869349 (im Folgenden: MAISTRA oder das Unternehmen) und HUP-ZAGREB d.d., Zagreb, Trg Krešimira Ćosića 9, PIN: 66859264899 (im Folgenden: HUP-ZAGREB oder das Unternehmen).
2. Das Programm ist in folgenden Unterkunftseinrichtungen gültig:

Das Unternehmen ist jederzeit berechtigt, die Liste der im Programm enthaltenen Unterkunftseinrichtungen zu ändern, indem eine einzelne Einrichtung gelöscht oder hinzugefügt wird.

3. Der Zweck des Programms besteht darin, treuen Gästen des Unternehmens, die dem Programm beitreten und Punkte sammeln, basierend auf der Nutzung und Bezahlung von Dienstleistungen in im Programm enthaltenen Unterkunftseinrichtungen (im Folgenden: Mitglieder). Zu den weiteren Vorteilen gehören das Recht auf einen exklusiven (ermäßigten) Übernachtungspreis in den im Programm enthaltenen Einrichtungen bei Direktbuchung (im Folgenden: Preis für Mitglieder) und das Recht auf Preisnachlass für bestimmte andere Dienstleistungen beim nächsten Aufenthalt in im Programm enthaltenen Unterkunftseinrichtungen (z. B. Dienstleistungen in Wellness, Restaurants und Bars, Sportpunkte). Die aktuelle Liste der im Programm enthaltenen Leistungen finden Sie unter folgendem Link: www.maistra.com/de/loyalty/awards.

I. Bedingungen der Mitgliedschaft im Programm

• Jede natürliche Person über 18 Jahren kann am Programm teilnehmen.

Der Beitrittsprozess wird online oder in direktem Kontakt mit einem Mitarbeiter des Unternehmens eingeleitet.

Der Online-Beitritt wird eingeleitet,

• wenn eine Unterkunft online auf der offiziellen Website des Unternehmens gebucht wird (nach Auswahl des niedrigsten angebotenen Online-Preises - „Member Only Rate“ (Nur-Mitglieder-Preis))
• indem Sie das Online-Formular auf der offiziellen Website des Unternehmens ausfüllen.

Der Beitritt durch direkten Kontakt mit dem Mitarbeiter wird eingeleitet,

• bei der Buchung über das Buchungscenter des Unternehmens (wenn der Gast den Vorschlag des Agenten zur Einleitung des Beitrittsverfahrens annimmt)
• an der Rezeption der Unterkunftseinrichtung (auf Vorschlag des Mitarbeiters oder auf Wunsch des Gastes).

2. Der Beitrittsvorgang ist abgeschlossen, nachdem der Gast die AGB und Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten zur Kenntnis genommen und die in den AGB festgelegten Regeln und Bedingungen akzeptiert hat.

Beim Online-Beitritt werden dem Gast die AGB und Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten vor Abschluss der Beitritt (auf der Website, auf der der Gast den Beitrittsvorgang eingeleitet hat) zur Verfügung gestellt. Beim Beitritt legt der Gast auch Zugangsdaten für das Online-Benutzerkonto an.

Im Falle des Beitritts durch direkten Kontakt mit dem Mitarbeiter erhält der Gast einen Link zu den AGB und Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten an seine E-Mail-Adresse. Möchte der Gast den Beitrittsvorgang abschließen, kann er über den Link in der erhaltenen E-Mail seine Mitgliedschaft aktivieren und Zugangsdaten für das Online-Konto anlegen.

3. Die Mitgliedschaft im Programm ist kostenlos und freiwillig.

4. Jedes Mitglied ist verpflichtet, das Unternehmen im Falle einer Änderung der während der Mitgliedschaft im Programm oder während der Mitgliedschaft übermittelten personenbezogenen Daten zu benachrichtigen, andernfalls ist er dafür verantwortlich, dass die Vorteile des Programms aufgrund der Unrichtigkeit der personenbezogenen Daten nicht genutzt werden können. Die Benachrichtigungen werden an die E-Mail-Adresse: loyalty@maistra.hr oder dpo@maistra.hr gesendet, und das Mitglied kann seine persönlichen Daten direkt und unabhängig über sein Online-Konto aktualisieren.

II. Programmkarte und Benutzerkonto

• Programmkarte

1. Beim Programmbeitritt wird dem Mitglied eine MaiStar Rewards Club-Karte (im Folgenden: Karte oder Programmkarte) ausgestellt, die als Bestätigung der Mitgliedschaft dient, eine Überprüfung des Mitgliedschaftsstatus und zusätzliche Vorteile ermöglicht. Die Karte ist kein Zahlungsmittel.

2. Die Ausstellung der Karte erfolgt in digitaler Form und auf besonderen Wunsch des Mitglieds auch in physischer Form. Die Karte in digitaler Form wird bei der Anmeldung automatisch aktiviert und das Mitglied erhält Anweisungen zum Herunterladen der Karte an seine beim Programmbeitritt angegebene E-Mail-Adresse. Die Karte in physischer Form kann an der Rezeption der Unterkunftseinrichtung abgeholt oder per Post an die Wohn- oder Aufenthaltsadresse des Mitglieds zugestellt werden. Karten, die im Rahmen des bisherigen MaiCard-Treueprogramms ausgestellt wurden, behalten ihre Gültigkeit als MaiStar Rewards Club-Programmkarten.

3. Jede Karte ist mit einer eindeutigen Identifikationsnummer versehen und nicht übertragbar. Nur das Mitglied, dem die Karte ausgestellt wurde, darf sie verwenden und darf keinen Dritten zur Nutzung der Karte oder der daraus erwachsenden Rechte ermächtigen. Ausnahmsweise kann das Unternehmen im Todesfall eines Mitglieds und auf Grundlage eines dokumentierten Antrags entscheiden, ungenutzte Punkte vom Konto des verstorbenen Mitglieds auf das Konto einer vom Verstorbenen benannten Person zu übertragen, die bereits ein aktives Konto besitzt.

4. Das Mitglied ist für alle Handlungen im Zusammenhang mit seiner Karte verantwortlich und das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Karte einzuziehen oder nicht zu akzeptieren, wenn das Mitglied die Karte nicht gemäß den AGB verwendet. Dies impliziert die Löschung aller gesammelten Punkte und den Verlust des Anspruchs auf nicht genutzte Vorteile. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für unbefugt ausgenutzte Vorteile im Zusammenhang mit verlorenen oder gestohlenen Karten. Bei Verlust oder Diebstahl der Karte kann das Mitglied eine Ersatzkarte anfordern, indem es eine Anfrage an folgende E-Mail-Adresse sendet: loyalty@maistra.hr .

• Benutzerkonto

5. Nach der Erstellung der Zugangsdaten für das Online-Benutzerkonto kann das Mitglied auf das Konto zugreifen, um den Status der Punkte und die Mitgliedschaftsstufe zu überprüfen, Einblick in aktive Buchungen und verfügbare Vorteile zu erhalten und die im Rahmen des Programms verarbeiteten personenbezogenen Daten zu aktualisieren.

6. Der Gast, der dem Programm online beigetreten ist, hat seine Zugangsdaten für das Online-Benutzerkonto bei der Registrierung angelegt, und der Gast, der dem Programm nach direktem Kontakt mit dem Mitarbeiter beigetreten ist, kann seine Zugangsdaten durch Auswahl des entsprechenden Links in der E-Mail, die er im Rahmen des Beitrittsvorgangs erhalten hat, erstellen.

7. Benutzerkonten sind kein Zahlungsmittel, sie sind nicht übertragbar und das Konto kann nur von dem Mitglied verwendet werden, mit dessen Mitgliedschaft dieses Konto verknüpft ist. Ein Mitglied darf keinen Dritten zur Nutzung des Kontos oder der daraus resultierenden Rechte ermächtigen.

8. Das Mitglied ist für alle Handlungen im Zusammenhang mit seinem Konto verantwortlich und das Unternehmen behält sich das Recht vor, das Konto zu deaktivieren, wenn das Mitglied das Konto nicht gemäß den AGB nutzt. Dies impliziert die Löschung aller gesammelten Punkte und den Verlust des Anspruchs auf nicht genutzte Vorteile. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für unbefugt ausgenutzte Vorteile im Zusammenhang mit kompromittierten Benutzerkonten.

III. Arten der Mitgliedschaft

1. Das Programm besteht aus vier Mitgliedsstufen, die unterschiedliche Vorteile beinhalten.

2. MaiStar Blue ist die grundlegende Mitgliedschaftsstufe, die alle Mitglieder durch die Teilnahme am Programm erwerben.

3. MaiStar Silver ist die Mitgliedschaftsstufe, die Mitgliedern zuerkannt wird, die innerhalb eines Kalenderjahres 10 oder mehr Übernachtungen erschaffen oder innerhalb eines Kalenderjahres 20.000 Punkte für die Unterbringung in im Programm enthaltenen Unterkunftseinrichtungen sammeln.

4. MaiStar Gold ist die Mitgliedschaftsstufe, die Mitgliedern zuerkannt wird, die 25 oder mehr Übernachtungen erschaffen oder 70.000 Punkte für die Unterbringung in im Programm enthaltenen Unterkunftseinrichtungen sammeln.

5. MaiStar Black ist die Mitgliedschaftsstufe, die Mitgliedern zuerkannt wird, die innerhalb eines Kalenderjahres 40 oder mehr Übernachtungen erschaffen und innerhalb eines Kalenderjahres 150.000 Punkte für die Unterbringung in im Programm enthaltenen Unterkunftseinrichtungen sammeln.

6. Erfüllt ein Mitglied die Voraussetzungen für den Erwerb einer höheren Mitgliedschaftsstufe innerhalb eines Kalenderjahres, wird seine Mitgliedschaft innerhalb von 3 Werktagen nach Abmeldung aus der Unterkunftseinrichtung hochgestuft. Andernfalls wird dem Mitglied am Ende des Kalenderjahres eine niedrigere Mitgliedschaftsstufe zuerkannt. Wenn sich in den Unterkunftseinheiten derselben Buchung mehrere Mitglieder befinden, die aufgrund dieser Buchung die Voraussetzungen für eine Aufwertung in eine höhere Mitgliedschaftsstufe erfüllen würden, wird die Mitgliedschaft nur für das Mitglied hochgestuft, das die reservierte Unterkunft gebucht und bezahlt hat, in der er auch persönlich wohnte.

IV. Sammeln von Programmpunkten

• Regeln für das Sammeln von Punkten

1. Programmpunkte (im Folgenden: Punkte) können nur von Mitgliedern gesammelt werden, die eine Unterkunft direkt über die Gesellschaft gebucht und die Unterkunftskosten direkt an die Gesellschaft gezahlt haben und sich zuvor durch Angabe ihrer eindeutigen Programmkarten-Identifikationsnummer als Mitglied identifiziert haben.

Unter einer direkten Unterkunftsbuchung versteht man eine Buchung über das Buchungscenter der Gesellschaft oder das Online-Buchungssystem auf der offiziellen Website der Gesellschaft: www.maistra.com des Unternehmens verfügbar ist. Mitglieder, die eine Unterkunft über Agenturen buchen und bezahlen, haben keine Möglichkeit, Punkte zu sammeln.

In allen anderen Fällen, in denen sie die Unterkunft nicht direkt über die Gesellschaft gebucht und die Unterkunftskosten direkt an die Gesellschaft gezahlt haben, sich aber zuvor durch Angabe ihrer eindeutigen Programmkarten-Identifikationsnummer als Mitglied identifiziert haben, haben Mitglieder keine Möglichkeit, Punkte zu sammeln, wie beispielsweise:

• in Fällen, in denen Mitglieder eine Unterkunft über Reisebüros buchen und bezahlen (z. B. Booking.com, Hotelbeds, Expedia usw.);
• in Fällen, in denen Mitglieder eine Unterkunft über das Buchungscenter der Gesellschaft oder das Online-Buchungssystem auf der offiziellen Website der Gesellschaft buchen und dabei die eindeutige Programmkarten-Identifikationsnummer eines anderen Mitglieds verwenden;
• in Fällen, in denen Mitglieder für eine Unterkunft bezahlen, die über ein Gruppenverkaufsportal erworben wurde (zum Beispiel: Crno jaje usw.)

Ausnahmsweise hat ein Mitglied, das im Rahmen einer Geschäftsreise in einem Unterkunftsobjekt der Gesellschaft übernachtet, die Möglichkeit, Punkte zu sammeln, auch wenn die Unterkunft von einem anderen Unternehmen (z. B. dem Arbeitgeber) bezahlt wird. Dies gilt aber nicht, wenn das Mitglied an einer Konferenz, einem Gruppentreffen oder einer anderen Veranstaltung teilnimmt, die in den Einrichtungen der Gesellschaft stattfindet (z. B. Weekend Media Festival usw.).

2. Mitglieder sammeln Punkte auf Basis der Nutzung und Bezahlung von Übernachtungskosten und Leistungen außerhalb des Verpflegungspakets, mit Ausnahme von Mitgliedern, die Pauschalpakete nutzen und Punkte nur für Leistungen außerhalb des Verpflegungspakets sammeln, nicht jedoch auf Basis der Nutzung und Bezahlung von Übernachtungskosten auf Campingplätzen und dem Aufstellen von Wohnwagen (Zelten) in den im Programm enthaltenen Unterkunftsobjekten. Als Leistungen außerhalb des Verpflegungspakets gelten Speisen und Getränke, Wellness- und Sportleistungen sowie sonstige Leistungen, die vor Ort an von der Gesellschaft verwalteten Verkaufsstellen erbracht werden, wobei als Mitglieder, die die Pauschale in Anspruch nehmen, Mitglieder gelten, die auch/gleichzeitig Nutzer von Campingplätzen und Wohnwagen (Zelten) aus mit der Gesellschaft abgeschlossenen gültigen Camping-Dienstleistungsverträgen sind.

Die Anzahl der Punkte pro Transaktion hängt vom Transaktionsbetrag und der Mitgliedschaftsstufe ab:

Ausnahmsweise sammeln Mitglieder Punkte im Rahmen von Werbeprogrammen und / oder Sonderangeboten des Unternehmens, ohne Unterkunft oder andere Dienstleistungen außerhalb der Pension in Anspruch zu nehmen und zu bezahlen, wenn sie angegeben sind, um das Sammeln von Punkten zu ermöglichen (im Folgenden: Werbepunkte). Aktionspunkte sind nicht zwischen Mitgliedern übertragbar und können eine kürzere Gültigkeitsdauer haben.

1. Voraussetzung für das Sammeln von Punkten ist die Zahlung des vollen Rechnungsbetrages für Unterkunft und sonstige Leistungen außerhalb der Pension und die Abreise aus der Unterkunftseinrichtung. Punkte haben keinen Barwert und können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.

2. Für erbrachte und bezahlte Leistungen vor dem Beitritt zum Programm oder dem Inkrafttreten des Programms am 27.06.2022 werden keine Punkte gesammelt.

3. Die Punkte werden dem Konto des Mitglieds innerhalb von 3 Werktagen nach der Abmeldung aus der Unterkunftseinrichtung gutgeschrieben.

• Gültige Übernachtungskosten

4. Für den Fall, dass eine Buchung die Unterkunft mehrerer Mitglieder und/oder mehrere Unterkunftseinheiten umfasst, werden die Punkte gesammelt und Übernachtungen von dem Mitglied realisiert, das persönlich in dem im Programm enthaltenen Unterkunftsobjekt übernachtet und den Preis der gebuchten Unterkunft bezahlt hat, und Punkte werden bezogen auf den jeweiligen Preis der Unterkunft im Unterkunftsobjekt gutgeschrieben, in der es persönlich übernachtet hat, sowie auf zwei weitere Zimmer, die in derselben Buchung enthalten sind, und Übernachtungen werden nur für die Unterkunftseinheit realisiert, in der es persönlich übernachtet hat.

• Gültige Kosten außerhalb der Pension

5. Punkte werden für den Betrag der Kosten für Dienstleistungen außerhalb der Pension gesammelt, die dem Konto der Unterkunftseinheit belastet werden, in der das Mitglied diese Kosten persönlich bezahlt hat, und für den Betrag der Kosten, die das Mitglied an den von der Gesellschaft verwalteten Verkaufsstellen bezahlt hat, unter der Voraussetzung, dass: das Mitglied bei der Zahlung die Programmkarte vorlegt oder den Mitarbeiter mit einem Hinweis auf die eindeutige Identifikationsnummer der Karte hinweist und dass im System / Konto vermerkt ist, dass das Mitglied von seinen Mitgliedschaftsrechten Gebrauch gemacht hat.

• Ungültige Kosten Für die folgenden Ausgaben werden keine Punkte gutgeschrieben:

a) Für Unterkünfte, die über einen Reiseveranstalter oder ein Online-Reisebüro gebucht wurden (z. B. Booking.com, Hotelbeds, Expedia usw.); b) Für Dienstleistungen außerhalb des Verpflegungspakets, die von externen Partnern erbracht und in Rechnung gestellt werden, auch wenn die Leistungen in den Räumlichkeiten des Unterkunftsobjekts der Gesellschaft erbracht und in Rechnung gestellt werden (beispielsweise Schönheits- und Friseursalons, Geschäfte, Tretboot- und Liegestuhlverleihstellen, die nicht von der Gesellschaft verwaltet werden); c) Für Dienstleistungen außerhalb des Verpflegungspakets, die von externen Partnern außerhalb des Unterkunftsobjekts der Gesellschaft erbracht und in Rechnung gestellt werden, auch wenn die Dienstleistungen über digitale Plattformen erworben wurden, die sich auf dem Gelände des Unterkunftsobjekts der Gesellschaft befinden; d) Für Unterkünfte, wenn die Unterkunft im Rahmen eines Gewinnspiels gewonnen wurde oder an die Einlösung eines Gutscheines geknüpft ist; e) Für Dienstleistungen außerhalb des Verpflegungspakets, die im Rahmen einer in den Räumlichkeiten der Gesellschaft veranstalteten privaten Feier (zum Beispiel Taufe, Hochzeit, Hochzeitsjubiläen, Geburtstagsfeier usw.) erbracht werden.

• Gültigkeit der Punkte

6. Die gesammelten Punkte sind zwei Jahre ab dem letzten Tag der Unterkunft in der im Programm enthaltenen Unterkunftseinrichtung gültig. Die Gültigkeit verlängert sich jedes Mal um weitere zwei Jahre, wenn ein Mitglied in einer der Unterkünfte des Programms eine Zahlung gemäß diesen AGB leistet. Wenn das Mitglied innerhalb eines Zeitraums von zwei Jahren keine Zahlung leistet, werden alle zuvor gesammelten Punkte ohne Möglichkeit der Rückgabe oder des Ersatzes gelöscht, die Mitgliedschaft im Programm bleibt jedoch gültig.

7. Wenn das Mitglied der Ansicht ist, dass die auf seinem Konto erfassten Punkte fehlerhaft sind, kann es sich mit seiner Anfrage an das Unternehmen unter der E-Mail-Adresse loyalty@maistra.hr wenden.

8. Mitglieder können sich gegenseitig Punkte geben, indem sie das Unternehmen unter der E-Mail-Adresse loyalty@maistra.hr kontaktieren oder die entsprechende Option auf der offiziellen Website des Unternehmens auswählen. Zugeteilte Punkte werden bei der Bestimmung der Art der Mitgliedschaft im Programm für das Mitglied, das die Punkte zuweist, oder das Mitglied, das Punkte erwirbt, nicht berücksichtigt.

V. Vorteile

1. Ein Mitglied erhält nur dann Vorteile, wenn es sich durch Angabe seiner eindeutigen Identifikationsnummer der Programmkarte als Mitglied identifiziert.

2. Die Vorteile können in Verbindung mit bestimmten Vorteilen anderer Einrichtungen (z. B. ADAC, ACSI, Leading Hotels of the World usw.) genutzt werden, jedoch nicht zum Zwecke der Reduzierung der Unterkunftskosten, für die das Programm gilt.

• Preis für Mitglieder

3. Das Recht auf Vorteile in Form von Mitgliedspreisen wird von allen Mitgliedern ausgeübt, indem sie dem Programm beitreten, ohne Punkte zu sammeln und diese gegen Vorteile einzutauschen.

4. Der Preis für Mitglieder bezeichnet den exklusiven (ermäßigten) Preis für die Unterkunft in Unterkunftseinrichtungen aus dem Programm für Buchungen, die direkt über das Unternehmen (über das Buchungszentrum des Unternehmens oder das Online-Buchungssystem auf der offiziellen Website des Unternehmens) vorgenommen werden.

• Preisnachlass für Dienstleistungen außerhalb der Pension

5. Der Anspruch auf einen Vorteil in Form einer Preisreduktion für bestimmte Leistungen außerhalb der Pension wird von den Mitgliedern ausgeübt, die die erforderliche Punktzahl für einen bestimmten Vorteil gesammelt haben. Das Unternehmen ist jederzeit berechtigt, die für den Erhalt eines bestimmten Vorteils erforderliche Anzahl von Punkten durch Verringerung oder Erhöhung dieser Anzahl zu ändern.

6. Gesammelte Punkte können beim nächsten Aufenthalt, in den zum Zeitpunkt des Punkteaustauschs in das Programm einbezogenen Unterkunftseinrichtungen des Unternehmens gegen Vorteile eingetauscht werden, vorausgesetzt, der Aufenthalt wird von einem Mitglied gebucht, das beabsichtigt, den Vorteil direkt über das Unternehmen (über das Buchungszentrum des Unternehmens oder das Online-Buchungssystem auf der offiziellen Website des Unternehmens) zu nutzen.

7. Das Mitglied ist verpflichtet, den Mitarbeiter der Verkaufsstelle, an der die ausgewählte Leistung erbracht wird, zu kontaktieren, um den Mitgliedsstatus, die Anzahl der gesammelten Punkte, die verfügbaren Vorteile und die Stornierung von verbrauchten Punkten zu überprüfen.

8. Eine detaillierte Auflistung der aktuellen Vorteile finden Sie unter: www.maistra.com/de/loyalty/awards. Das Unternehmen ist jederzeit berechtigt, die Auflistung der Vorteile durch Streichen oder Hinzufügen eines einzelnen Vorteils zu ändern. Die aktuellen Vorteile und die erforderliche Punktzahl können vom Mitglied über sein Online-Benutzerkonto eingesehen werden.

9. Die von den Geschäftspartnern des Unternehmens erbrachten Vorteile unterliegen den vom Partner festgelegten allgemeinen und sonstigen Bedingungen, für die das Unternehmen nicht haftet, wenn die Nutzung der Vorteile durch das Mitglied wegen Nichteinhaltung der allgemeinen oder anderen Bedingungen des Partners nicht möglich ist. Für den Fall, dass die vom Partner erbrachte Leistung Mängel aufweist oder das Mitglied allgemein das Verhalten des Partners beanstandet, ist er verpflichtet, sich direkt an den Partner zu wenden.

VI. Das alte Treueprogramm “MaiCard“

1. Das alte „MaiCard“-Programm endet zum 27.06.2022.

2. Mitglieder des „MaiCard“-Treueprogramms werden zu Mitgliedern des Programms, unter der Voraussetzung der Mitteilung an jedes Mitglied des „MaiCard“-Programms.

3. Vorteile, auf die Mitglieder des Programms „MaiCard“ das Recht erworben, diese aber bis zur Beendigung des Programms nicht in Anspruch genommen haben, werden verfallen und die Mitglieder erwerben ihrerseits den entsprechenden Gegenwert im Rahmen des Programms. „MaiCard“-Karten behalten ihre Gültigkeit als Programmkarten.

VII. Bedingungen und Verfahren für die Beendigung der Mitgliedschaft

1. Das Mitglied kann seine Mitgliedschaft im Programm jederzeit kündigen, indem es eine Kündigungserklärung an die folgende E-Mail-Adresse sendet: loyalty@maistra.hr.

2. Die Beendigung der Mitgliedschaft bedeutet den Austritt aus dem Programm, wodurch die bestehende Beziehung zwischen dem Mitglied und der Gesellschaft endgültig beendet wird und alle Vorteile im Zusammenhang mit der Mitgliedschaft im Programm mit der Löschung der verbleibenden ungenutzten Punkte beendet werden.

3. Die Beendigung der Mitgliedschaft impliziert die Beendigung der Verarbeitung personenbezogener Daten des Mitglieds, die zum Zwecke der Durchführung des Programms erhoben und verarbeitet werden, was in den Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten auf der offiziellen Website des Unternehmens: www.maistra.com/de/privatsphaere) genauer geregelt ist.

4. Jede Nutzung der Karte und des Benutzerkontos, die gegen diese AGB verstößt, kann zur Kündigung der Karte und zur Deaktivierung des Kontos und zur Kündigung von Vorteilen, zur Schließung des Mitgliedskontos und zur Löschung aller gesammelten Punkte mit Benachrichtigung des Mitglieds führen.

VIII. Mitteilungen zum Programm

1. Das Mitglied kann alle Mitteilungen im Zusammenhang mit dem Programm auf der offiziellen Website des Unternehmens: www.maistra.com/de/loyalty-terms-and-conditions) einsehen.

2. Für alle Fragen zur Mitgliedschaft sowie Mitteilungen über Änderungen der Mitgliedsdaten wendet sich das Mitglied an folgende E-Mail-Adresse: loyalty@maistra.hr.

IX. Dauer und Änderungen des Programms

1. Das Programm gilt ab dem 27.06.2022.

2. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Bedingungen des Programms ganz oder teilweise auszusetzen oder zu ändern, über die es die Mitglieder rechtzeitig informiert. Das Unternehmen haftet nicht für Verluste oder Schäden an Mitgliedern nach Inkrafttreten dieser Änderungen.

3. Die aktuellen allgemeinen Bedingungen des Programms sind auf der offiziellen Website des Unternehmens: www.maistra.com/de/loyalty-terms-and-conditions) verfügbar.

X. Verarbeitung personenbezogener Daten

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie auf der offiziellen Website des Unternehmens: www.maistra.com/de/loyalty-privacy-notice).

SCHLUSSBESTIMMUNGEN

1. Die Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 26.02.2025 in Kraft.

2. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die Mitglieder werden hierüber rechtzeitig informiert, indem an die E-Mail-Adressen der Mitglieder ein Link zu den geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gesendet wird. Die Gesellschaft haftet nicht für eventuelle Verluste oder Schäden der Mitglieder nach Inkrafttreten der oben genannten Änderungen.

3. Für die Auslegung und Gültigkeit der AGB ist das kroatische Recht maßgeblich, und für die Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit den AGB und dem Treueprogramm ist das am Sitz von MAISTRA sachlich zuständige Gericht zuständig.

4. Bei allen Fragen und Unklarheiten im Zusammenhang mit dem Programm und den AGB können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse erreichen: loyalty@maistra.hr, und Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie unter folgendem Link: www.maistra.com/de/loyalty-haeufig-gestellte-fragen).